Die Ranch Ramarin Loyalty-App ist ein Treueprogramm, mit dem Sie Punkte für die Nutzung der Dienstleistungen auf der Ranch Ramarin sammeln können. Diese Punkte können gegen Belohnungen, Rabatte und kostenlose Dienstleistungen eingelöst werden. Die App ermöglicht auch Online-Reservierungen für Aktivitäten wie Reiten, Tennis und Minigolf.

Die App ist völlig kostenlos zum Herunterladen und Nutzen. Es gibt keine versteckten Kosten für die Mitgliedschaft im Treueprogramm.

Die App ist für iOS- und Android-Geräte verfügbar. Sie können sie im App Store für iOS-Geräte oder im Google Play Store für Android-Geräte herunterladen.

Für die Registrierung laden Sie die App herunter, klicken auf „Registrieren“, geben die erforderlichen Daten (Name und E-Mail) ein, erstellen ein Passwort und akzeptieren die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie.

Die App ist für Personen ab 16 Jahren vorgesehen. Personen unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung der Eltern oder eines gesetzlichen Vertreters, um die App zu nutzen.

Sie können Ihre persönlichen Daten im Abschnitt „Mein Profil“ innerhalb der App ändern. Dort können Sie Name, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Angaben aktualisieren.

Sie können auf mehreren Wegen Punkte sammeln: durch Scannen von Rechnungen aus dem Restaurant Ranch Ramarin, Teilnahme an Umfragen, Reservierungen und Nutzung der Dienstleistungen oder über das Freundschafts-Referral-Programm.

Wählen Sie in der App die Option „Rechnung scannen“, erlauben Sie den Zugriff auf die Kamera, falls erforderlich, und fotografieren Sie Ihre Rechnung aus dem Restaurant Ranch Ramarin. Das System erkennt automatisch die fiskalischen Daten und vergibt die entsprechenden Punkte.

Der Wert der Punkte beträgt 1 Punkt = 1 EUR.

Informationen zum Ablauf der Punkte finden Sie in der App oder Sie können den Kundensupport kontaktieren. Wir empfehlen, den Punktestand regelmäßig zu überprüfen.

Wählen Sie in der App die Option „Reservierungen“, wählen Sie die gewünschte Aktivität (Reiten, Tennis, Minigolf usw.), Datum und Uhrzeit und bestätigen Sie die Buchung. Sie können mit Punkten, vor Ort oder über einen generierten Zahlungsschein (für bestimmte Aktivitäten) bezahlen.

Ja, Sie können eine Reservierung in der App unter „Meine Reservierungen“ stornieren, indem Sie die betreffende Buchung auswählen und auf „Reservierung stornieren“ tippen. Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen je nach Dienstleistung variieren können.

Die App benötigt Zugriff auf die Kamera (für das Scannen von Rechnungen und QR-Codes), Speicher/Galerie (zum Hochladen von Rechnungsbildern), Internet (für die Grundfunktionen) und Benachrichtigungen (für Informationen zu Angeboten und Reservierungen).

Ihre Daten sind gemäß unserer Datenschutzrichtlinie geschützt. Wir empfehlen die Verwendung eines sicheren Passworts, regelmäßige App-Updates und das Nicht-Teilen Ihrer Zugangsdaten mit anderen.

Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm „Passwort vergessen?“ Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den per E-Mail erhaltenen Anweisungen, um ein neues Passwort festzulegen.

Sie können Ihr Benutzerkonto und alle zugehörigen Daten über Ihr Profil in den App-Einstellungen löschen. Alternativ können Sie unseren Kundensupport kontaktieren.

Bei weiteren Fragen oder Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport per E-Mail unter info@ranc-ramarin.hr oder telefonisch unter +385 91 549 22 37.